Politica di Reso e Rimborso – AMYRON

Da AMYRON ci impegniamo ogni giorno per offrirti prodotti naturali di altissima qualità.
Sappiamo però che a volte qualcosa può non andare come previsto: per questo abbiamo creato una politica di reso semplice, trasparente e senza stress.

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, ti basterà inviare una comunicazione chiara via email all’indirizzo:
📧 info@amyron.it
oppure contattarci al numero:
📞 +39 3200464074

2. Condizioni per il Reso

Per poter accettare un reso, devono essere rispettate queste condizioni:

  • Il prodotto deve essere integro, non aperto e non utilizzato.

  • L’imballaggio originale deve essere presente e in buone condizioni.

  • Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Per motivi igienici e di sicurezza, non possiamo accettare resi di prodotti aperti o usati, come oli essenziali o profumi naturali già testati.

3. Procedura di Reso

  1. Invia un’email a info@amyron.it indicando:

    • Numero d’ordine

    • Nome e cognome

    • Prodotto/i che desideri restituire

    • Motivo del reso (opzionale)

  2. Ti risponderemo entro 24-48 ore con le istruzioni per la spedizione.

  3. Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso.

4. Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile ad AMYRON.
In caso di errore nell’invio o prodotto difettoso, copriremo noi i costi di spedizione.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il reso:

  • Ti invieremo una conferma via email.

  • Il rimborso sarà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Non vengono rimborsate le spese di spedizione originarie, salvo nel caso di prodotti danneggiati o errore di invio.

6. Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente entro 48 ore dalla consegna.
Ti chiederemo eventualmente una foto del pacco e del prodotto per verificare il problema e procedere alla sostituzione o al rimborso completo.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a resi e rimborsi, siamo sempre disponibili:
📧info@amyron.it
📞 +39 3200464074
🌐 www.amyron.it

La nostra promessa

Siamo un piccolo marchio artigianale italiano, e ogni cliente per noi conta davvero.
Trattiamo ogni richiesta con attenzione e rispetto, perché crediamo che un profumo naturale debba sempre lasciare una buona sensazione — anche nel servizio.